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從住宿進軍航空? Airbnb是否應(yīng)該自建航司

2018/1/29 10:34:16   Source/Author:民航資源網(wǎng)    Page View:

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民航資源網(wǎng)2018年1月26日消息:據(jù)Tnooz報道,最近有報道稱愛彼迎(Airbnb)的高管在討論是否要建立自有品牌的航空公司。這太令人好奇了。愛彼迎應(yīng)該建立一家航司嗎?
簡單直接的答案是:任何思維正常的公司都不應(yīng)該建立航空公司,而任何已經(jīng)擁有一家航空公司的公司,都應(yīng)該重新考慮建立航空公司的這個決定。

畢竟,航空業(yè)是世界上資產(chǎn)最重且利潤率最低的行業(yè)之一,同時還要面對限制增長和競爭的管制、超高的勞動力成本和運維成本。就算航司竭盡全力做到最好,消費者也不會真的感到滿意,現(xiàn)實就是這么殘酷。

上述理由是愛彼迎首席財務(wù)官勞倫斯?托西(Laurence Tosi)持反對意見的核心依據(jù),他推薦在不運營客運航班的情況下涉足航空業(yè),比如收購機票搜索業(yè)務(wù)或者在手機App上增加新功能讓用戶訂機票更加便利等。

愛彼迎的成功很大程度上在于無需投資實體資產(chǎn)的運營模式,因此托西的觀點很有道理。

但支持自建航司的愛彼迎首席執(zhí)行官布萊恩?切斯基(Brian Chesky)不這么看。在2017年4月12日,他發(fā)了這樣一條推特:

如果你可以揮一下魔杖獲得完美的飛行經(jīng)歷,那會是怎樣的體驗?

他提出了自己的構(gòu)想:“三個要素:更快、更便宜、更舒適”,然后又加上這些等式:“更快=超音速,更便宜=電力驅(qū)動,更舒適=???”然后還大贊了超音速飛機(提到了Boom)、飛船(尤其是“飛天屁股”Airlander)以及飛行汽車。

切斯基的構(gòu)想可能只是想象,但業(yè)內(nèi)確實有一種商業(yè)模式可以幫他打造一家“Airbab航空”。這個模式就是設(shè)計公司TEAGUE發(fā)展的Poppi概念。

基于這一概念,愛彼迎可以建立一家虛擬航空公司。首先,這家航司以會員制為基礎(chǔ),這將解決現(xiàn)金流問題,同時模糊成本邊界避免價格戰(zhàn);其次,濕租飛機(包括飛機和機組人員),這將進一步降低風(fēng)險。

對于那些不幸坐在中間的乘客,愛彼迎可以通過品牌合作提供一定的補償。這家航司的客戶互動將會完全數(shù)字化,乘客可以通過網(wǎng)絡(luò)安排上門取行李,客戶服務(wù)由聊天機器人負責(zé)完成,數(shù)字系統(tǒng)將會在航班出現(xiàn)干擾時及時發(fā)送消息到乘客的智能設(shè)備上以管理并協(xié)調(diào)各種狀況。

利用Poppi概念,切斯基或許可以自建一家航司并變革航空旅行。

當然了,最安全的方式還是好好待在地面,或者只為用戶提供更便利的航班搜索服務(wù)。畢竟,誰會那么想不開,要成立一家航空公司呢?(李曉燕/編譯)

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