認(rèn)為隱瞞優(yōu)惠信息旅客起訴航空公司
2016/7/26 9:37:54 Source/Author:京華時報 Page View:
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京華時報訊(記者鄭羽佳)某航空公司在部分國際航線推出“機上付費升艙”業(yè)務(wù),價格比柜臺升艙更優(yōu)惠。敖某認(rèn)為,工作人員未將該優(yōu)惠告知,致其選擇柜臺升艙。因認(rèn)為航空公司構(gòu)成欺詐,敖某訴至順義法院,要求3倍賠償購機票費用。航空公司辯稱,此項服務(wù)涉及航線為部分國際航線,由乘務(wù)人員根據(jù)客艙實際情況進(jìn)行操作,地面銷售渠道均無權(quán)操作。昨天上午記者獲悉,此案正在進(jìn)一步審理中。
敖某訴稱,2015年6月12日,他與家人赴歐洲旅游,家人在機場柜臺購買升艙機票,共計25792元。返程時,考慮讓家人好好休息,便與機上服務(wù)人員協(xié)調(diào)購買升艙機票,結(jié)果發(fā)現(xiàn)便宜不少。
敖某稱,被告有兩種升艙服務(wù),一種是柜臺升艙,另一種是機上升艙,機上升艙的價格更加優(yōu)惠,但是他在辦理升艙業(yè)務(wù)時,沒有得到關(guān)于機上升艙及收費的完整信息,剝奪了他的知情權(quán),致使他作出錯誤的選擇,因此航空公司的行為構(gòu)成欺詐。故起訴并要求被告賠償購買機票費用的3倍賠償金77376元。
航空公司辯稱,被告作為民用航空運輸承運人,已按照航空運輸合同約定將原告安全、及時運送到目的地。原告在運輸過程中并未遭受任何人身傷害、行李損害或延誤造成的損失,故被告認(rèn)為原告訴求沒有事實及法律依據(jù)。
此外,航空公司還表示,公司確于2015年3月起推出此項服務(wù),旅客在登機后經(jīng)乘務(wù)人員允許,可通過刷卡付費進(jìn)行機上升艙,涉及航線為部分國際航線。此項服務(wù)由乘務(wù)人員根據(jù)客艙實際情況進(jìn)行操作,地面銷售渠道均無權(quán)操作。被告并未告知原告虛假情況,也未故意隱瞞真實情況,未誘使原告作出錯誤意思表示,不存在欺詐行為。
目前,此案正在審理中。
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