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央廣網(wǎng)北京3月28日消息（記者馮爍）據(jù)中國之聲《新聞和報(bào)紙摘要》報(bào)道，即將實(shí)施的《快遞暫行條例》是我國第一部專門針對快遞業(yè)的行政法規(guī)，條例對用戶的電子數(shù)據(jù)信息安全進(jìn)行了專門規(guī)定，對企業(yè)違規(guī)行為明確了法律責(zé)任。

近十年來，我國快遞業(yè)取得了巨大的發(fā)展，但是快遞業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中也面臨一些現(xiàn)實(shí)的問題。針對這些問題，《快遞暫行條例》對具體問題給出了具體的規(guī)定。

針對快件損失索賠，條例要求企業(yè)提供統(tǒng)一的投訴處理服務(wù)，規(guī)定在7日內(nèi)予以處理并告知用戶，并對不按照規(guī)定提供投訴處理服務(wù)的行為設(shè)定了行政處罰。同時，一旦用戶信息泄漏，條例還規(guī)定了企業(yè)信息泄漏時的補(bǔ)救義務(wù)。

國務(wù)院法制辦工交商事法制司司長張建華：在制度上牢牢守住安全底線，保障公共安全和用戶信息安全。特別是用戶的數(shù)據(jù)信息安全，大家都很關(guān)注，最近比如說順豐用電子面單的形式來保障信息安全，在條例制定過程中條例也有這方面的規(guī)定，對違規(guī)行為規(guī)定了嚴(yán)格的法律責(zé)任。

此外，和之前的草案相比，《快遞暫行條例》增加了快遞企業(yè)和員工合法權(quán)益的相關(guān)規(guī)定。

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