網(wǎng)購狂歡后“快遞”變“慢遞”專家直指加盟制惹禍
2015/12/14 12:07:29 Source/Author:央廣網(wǎng) Page View:
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據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,雙11的余溫還未散開,雙12又啟動了新一輪的快遞爆倉。不過,不少人反映,近期,快遞延遲收獲、寄錯、寄丟時有發(fā)生。甚至有用戶反映,自己由百世匯通運(yùn)送的網(wǎng)購貨物,因?yàn)槭占絽^(qū)域物流站點(diǎn)消失,導(dǎo)致物品被送回發(fā)件方。專家認(rèn)為,快遞行業(yè)服務(wù)良莠不齊、站點(diǎn)隨意取消,與目前主要通行的加盟制有關(guān)。加盟制的快遞在我國快遞行業(yè)中究竟占據(jù)怎樣的份額?對快遞行業(yè)發(fā)展又帶來哪些影響?
北京的劉先生,11月初網(wǎng)購了一個無人機(jī),貨一直沒收到,淘寶卻顯示在上海簽收。
劉先生說,無人機(jī)從深圳那邊發(fā)貨,走的是中通,應(yīng)該是寄到北京,寄了三四天沒寄到,他查了一下,發(fā)現(xiàn)竟然在上海被簽收了。
由于無法查看原始單據(jù),最終只得由賣家給劉先生補(bǔ)發(fā)了貨物,但他還是有些不解。
劉先生介紹,快遞說我給你寄到北京哪兒了,一看給寄上海去了??爝f說商戶發(fā)貨的時候?qū)懙木褪巧虾5牡刂?,商戶說寫的是北京,你發(fā)上海去,商家又重新給他發(fā)了個貨。
相比于劉先生的物流遭遇,青島的姜先生更為郁悶。近日,他在網(wǎng)上買了幾本書,商家通過百世匯通快遞寄往青島,但是等了12天,快件仍沒有送到姜先生的手中。姜先生一查才知,快件早就到達(dá)青島,但不知為何,滯留幾日后,又被寄回發(fā)件地。后來,他才知道,負(fù)責(zé)為他派件的網(wǎng)點(diǎn)暫停服務(wù),只得退回。
另外一家公司,圓通南京大廠區(qū)分公司還被爆老板突然消失。圓通南京大廠區(qū)分公司的一位快遞員說,拖欠的工資和押金以及一些快遞款,加起來大概有200萬元被卷走。
快遞錯發(fā)、丟件、晚發(fā),甚至站點(diǎn)突然消失,在不少業(yè)內(nèi)專家看來,主要是快遞行業(yè)的加盟模式引起的。中國快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇說,如今使用加盟制度的快遞公司占到市場的60%。整個快遞業(yè)分為三大版塊,一個是外資、一個是國有、一個是民營、民營占到市場百分之八十多了,成為市場的主體,現(xiàn)在整個快遞業(yè)加盟制度的市場份額占到整個的百分之六十以上。
加盟主要是各快遞公司將區(qū)域細(xì)分,每個細(xì)分塊由加盟方投資經(jīng)營,加盟方可以進(jìn)一步將本區(qū)域進(jìn)行分割承包,形成一級加盟、二級加盟、三級加盟甚至更多,最終由每個加盟企業(yè)或個人來分擔(dān)啟動成本,價格根據(jù)區(qū)域的不同,會有差別。申通快遞一位加盟商說,首先分成幾個部分,商鋪、小區(qū)、寫字樓、政府機(jī)關(guān)學(xué)校,按照比例跟你計算價格,如果你是百姓人家,還有老城區(qū)需要爬樓的,還得派送有時效的,那你這個區(qū)域的價格就低一些。
圓通快遞一位工作人員說,申請人身份限制并不大,加盟費(fèi)兩萬,簽合同,然后每天去拉貨??匆鰩准壌?,如果要做地級市的代理,錢就多了,因?yàn)橄旅孢€分好多點(diǎn),一般縣、鎮(zhèn)的、片區(qū)的代理用不了那么多。
申請成為代理商之后,母公司都會有限制條件,如果不能按時送件或東西丟失,會有罰款,但是如果站點(diǎn)無法繼續(xù)辦下去,也只能是扣除前期交給公司的一些費(fèi)用,然后通過周邊站點(diǎn)的力量,將積壓的貨物進(jìn)行派送處理,母公司并沒有強(qiáng)制力。中國快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇說:由于最初發(fā)展的時候資金的限制、經(jīng)營環(huán)境的狀況,產(chǎn)生了加盟制度。如果沒有加盟制度,肯定也沒有中國快遞業(yè)的今天。
但是,長遠(yuǎn)看,這種制度勢必會被市場淘汰,徐勇分析,加盟模式像一個平臺,由于很多利益不同體,加盟商都是以自我為中心,所以在經(jīng)營中過多的考慮的是自身的利益,往往會在服務(wù)方面有缺失,另外各個區(qū)域不一樣,有地方是盈利的,有地方是虧損的,如果虧損的不能及時得到補(bǔ)償,他就會出現(xiàn)卷款跑路。在整個快遞業(yè)呈現(xiàn)一體化、集約化、品牌化、自動化、智能化和國際化等,它不適合這樣一個發(fā)展趨勢。他認(rèn)為未來這個模式一定會向自營轉(zhuǎn)型。
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