旅客突發(fā)高熱 東海航空乘務(wù)員暖心守護(hù)7小時(shí)
2018/2/5 17:36:34 Source/Author:民航資源網(wǎng) Page View:
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民航資源網(wǎng)2018年2月5日消息:1月23日,在東海航空DZ6282芭提雅返回深圳的航班上,一名女性旅客突然開(kāi)始嘔吐并伴有發(fā)燒等癥狀。此時(shí)飛機(jī)已經(jīng)起飛,得到消息的乘務(wù)長(zhǎng)邊立強(qiáng)立即前去照顧這名旅客。
當(dāng)時(shí),那名旅客臉色通紅,說(shuō)話氣息微弱,表情十分痛苦,邊立強(qiáng)經(jīng)詢問(wèn)得知,旅客在上飛機(jī)前就已經(jīng)感冒。邊立強(qiáng)一邊輕聲安慰一邊拿出體溫計(jì)幫她測(cè)量體溫,測(cè)量的結(jié)果高達(dá)39.7℃。為方便救治,邊立強(qiáng)立即安排將這位旅客調(diào)至頭等艙的空位就座。
考慮到旅客一直空腹未進(jìn)食,不宜服用退燒藥物,邊立強(qiáng)決定采用物理方式幫助旅客降體溫。她一邊用熱毛巾幫旅客擦拭,一邊給旅客遞上熱飲用水。經(jīng)過(guò)排汗,旅客體溫有所下降。與此同時(shí),邊立強(qiáng)還將此情況及時(shí)通知機(jī)長(zhǎng),希望可以早點(diǎn)安排落地,讓旅客盡快得到治療。
由于不停出汗,旅客貼身衣服幾乎濕透,此時(shí)飛機(jī)已快降落,考慮到深圳最近降溫,邊立強(qiáng)擔(dān)心旅客出機(jī)艙后再度著涼,她馬上幫助該旅客換上干衣服,并耐心地幫她擦干身上的汗,還耐心安慰她不要緊張,表示自己會(huì)一直陪在旁邊。這一系列暖心舉動(dòng)讓旅客流下了感動(dòng)的眼淚,不停道謝。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,高熱旅客需要在機(jī)場(chǎng)進(jìn)行化驗(yàn)確認(rèn)無(wú)事后才能離開(kāi)。出于責(zé)任心和對(duì)旅客的關(guān)心,雖然工作已經(jīng)結(jié)束,但邊立強(qiáng)選擇讓機(jī)組同事先回,自己陪旅客一直到化驗(yàn)結(jié)束。晚上10點(diǎn)多,旅客體溫降到37.1℃,邊立強(qiáng)這才放下心來(lái),回到家時(shí)已是凌晨,當(dāng)她再次收到旅客報(bào)平安的短信時(shí),才徹底松了一口氣,安心休息。
1800公里的陪伴,7小時(shí)的暖心守護(hù),從機(jī)上到機(jī)下,無(wú)論是工作時(shí)間內(nèi)還是工作時(shí)間外,邊立強(qiáng)一路無(wú)微不至地照顧生病旅客,毫無(wú)怨言。對(duì)此,邊立強(qiáng)只是淡淡地說(shuō):“旅客平安是我的職責(zé),只要旅客沒(méi)事,一切都是值得的?!?/p>
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