春秋航空榮獲中國內(nèi)地航空公司準(zhǔn)點率第一
2018/1/11 10:52:20 Source/Author:看看新聞 Page View:
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航空數(shù)據(jù)服務(wù)商OAG近日發(fā)布最新的《2018年準(zhǔn)點率綜合報告》(The OAG Punctuality League 2018),盤點了全世界航空公司2017年年度準(zhǔn)點率表現(xiàn)。春秋航空榮獲中國內(nèi)地航空公司到港準(zhǔn)點率第一位。
“航班準(zhǔn)點率是旅客的核心需求之一,也是全社會共同關(guān)注的民生話題?!贝呵锖娇者\行總監(jiān)李俊表示,航班是否準(zhǔn)點,直接影響航空公司形象,也反映出航空公司的運行效率。
近年來,春秋持續(xù)在航班準(zhǔn)點率上下功夫,在優(yōu)化航班結(jié)構(gòu)、挖掘內(nèi)部潛力、強化外部協(xié)同三個方面持續(xù)投入。因公司自身原因造成的航班延誤僅占延誤原因的1%左右,力爭將公司原因降到最低。
2017年,春秋航空在民航局、機場等各單位的指導(dǎo)和協(xié)助下,采取大數(shù)據(jù)分析,根據(jù)各地機場的運行情況,精確合理編排航班過站時間?!叭绻麛?shù)據(jù)分析,有些機場延誤概率比較高,相應(yīng)預(yù)留的過站時間就要長一些,反之則短些,避免連環(huán)延誤。”李俊表示,通過合理編排,并沒有損失運行效率,反而飛機利用率更高,公司的運營成本也會更低,旅客滿意度明顯提高。
春秋航空運行控制中心還專門設(shè)立了氣象席位,聘請了氣象專家,加強對天氣趨勢的預(yù)判,根據(jù)判斷提前調(diào)度。同時,春秋航空還與機場深入合作。
根據(jù)上海浦東機場的航班運行數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),由于航班??吭?號航站樓,部分航班要滑行道1號航站樓跑道起飛,滑行時間過長。因此,春秋航空2016年年底就與浦東機場合作。根據(jù)下一個航班起飛的出港方向來決定飛機的停機位,盡量安排飛機??吭谄痫w跑道的附近,從而大大節(jié)省地面滑行時間。
此外,春秋航空還推出了旅客提醒舉措。如登機牌上強調(diào)最后關(guān)艙時間,臨近登機時間到免稅店門口提醒購物旅客等等,通過各類方式,到港準(zhǔn)點率得到了有效提升。
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