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本報訊 （記者 李靜 通訊員 吳韜）隨著電子商務快速崛起，快遞物流行業(yè)也在迅猛發(fā)展。昨日，記者從萬州區(qū)工商分局了解到，為切實規(guī)范快遞物流市場經(jīng)營秩序，促進快遞物流行業(yè)健康發(fā)展，確保消費者合法權益，連日來，工商部門在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了快遞物流業(yè)務專項整治。截至目前，共檢查相關經(jīng)營戶50余家，下達責令改正通知書2份，糾正不合理條款、表述模糊條款7條。

據(jù)了解，為進一步規(guī)范快遞物流行業(yè)經(jīng)營秩序，工商部門通過快遞物流行業(yè)經(jīng)營戶的注冊登記信息，對轄區(qū)內(nèi)的快遞物流業(yè)經(jīng)營戶進行了清查，對清查中發(fā)現(xiàn)的無證、無照經(jīng)營從事物流快遞業(yè)務的“黑快遞”依法予以規(guī)范、取締。同時加大對快遞物流各代辦點的監(jiān)管力度，對證照不齊全的經(jīng)營單位，限期責令整改。在登記環(huán)節(jié)上把好市場主體準入關，對未取得《營業(yè)執(zhí)照》擅自從事寄遞物流經(jīng)營業(yè)務的，責令其限期辦理證照，逾期未改正的，依法進行處理。

為引導企業(yè)誠信經(jīng)營，規(guī)范行業(yè)自律，工商部門還通過行政指導、發(fā)放宣傳資料、行政約談等方式，加大對物流行業(yè)的行政指導力度，督促經(jīng)營戶建立消費糾紛處理機制。同時，向相關經(jīng)營者講解了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》等法律法規(guī)，督促經(jīng)營者對照格式合同、“霸王條款”相關內(nèi)容進行自查，要求其對有失公平及其他不符合要求的格式條款及時清理、糾正。另外，對于合同執(zhí)行過程中因“霸王條款”侵害消費者權益的，依法予以嚴查。

為切實維護消費者合法權益，萬州區(qū)工商分局表示，將針對消費者反映的熱點問題，加強投訴和舉報受理，及時調(diào)解，依法打擊消費欺詐等違法違規(guī)行為，維護消費者的合法權益。同時，還將積極開展《合同法》《快遞市場管理辦法》宣傳，不斷增強經(jīng)營者的法律意識、責任意識，指導經(jīng)營者建立健全規(guī)章制度，避免出現(xiàn)服務意識淡薄、法律意識不強、設置條款不合理，收費標準隨意等問題。

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