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到香港購物選有“優(yōu)”標簽的8000間商家

在香港購物，如何選擇購物點？本報記者昨日采訪了香港旅游發(fā)展局，對于這些疑問進行了權威解答。

香港旅游發(fā)展局提醒，在港購物可選擇有“Q”型“優(yōu)”字標志的商店購物、就餐或住宿、理發(fā)。這些商家列入了“優(yōu)質旅游服務計劃”，明碼實價，資料清晰，并提供最好的服務，每年都會進行嚴格評審，目前有8000多家。

對于在港購買珠寶首飾及鐘表，香港旅游發(fā)展局還特別發(fā)出提醒，游客購物記得取回正式收據(jù)，收據(jù)上應列明飾件詳細資料。香港法例規(guī)定，黃金和鉑金首飾必須在飾件上清楚列明成色；購買鉆石時，應考慮重量、凈度、車工和顏色四大要素。鉆石評級鑒定證書可作質量的依據(jù)和保證。

內地游客購買比較昂貴的珠寶首飾，可致電香港珠石玉器金銀首飾業(yè)商會（電話：+852 2543 9633）查詢鉆石資料，致電香港鉆石總會（電話：+852 2524 5081）查詢鑒證所名單，致電香港寶石學協(xié)會（電話：+852 2366 6006）。查詢獲認可的硬玉質翡翠及鉆石鑒證所，可致電香港認可處（電話：+852 2829 4840）或瀏覽其網站。

消費者買到假冒商品如何維權？

退款：在購物方面，訪港團體旅客若對香港旅游業(yè)議會會員旅行社所安排在指定店鋪內購物后感到不滿，可向組團旅行社或接待社要求全額退款。旅客必須憑單據(jù)正本辦理退款，而有關貨品必須完好無缺，并沒有因使用而導致的損耗。關于退款的詳情，可瀏覽香港旅游業(yè)議會網站或致電+852 2807 0707查詢。

投訴：對于游客買到盜版、冒牌商品或其他違反《商品說明條例》的投訴，可以向香港海關投訴，該部門是香港負責保護知識產權的執(zhí)法部門，香港海關24小時咨詢熱線為+852 2815 7711，也可致電香港海關24小時舉報熱線+852 2545 6182。

查詢：在港購物，如需查詢主要品牌的總代理資料，或者維權投訴，可致電消費者委員會熱線+852 2929 2222。嚴重糾紛或緊急求助，可致電香港警察999。（記者楊進）

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