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深圳特區(qū)報(bào)訊（記者 徐興東 通訊員 孫海英 文/圖）美麗的南航空姐不僅精通并且在客艙中展示茶藝，還可以憑一身格斗術(shù)制服歹徒保衛(wèi)客艙安全。昨天南方航空在廣州舉辦市民開(kāi)放日活動(dòng)，10個(gè)幸運(yùn)家庭走進(jìn)南航，探秘南航乘務(wù)組航前協(xié)作、了解航班服務(wù)。

六種語(yǔ)言播音展現(xiàn)國(guó)際范

活動(dòng)一開(kāi)始，南方航空客艙部工作人員帶領(lǐng)市民來(lái)到航前協(xié)作室，探秘航班起飛前乘務(wù)員的準(zhǔn)備工作。之后，客艙部乘務(wù)員還組織市民模擬登機(jī)，帶著市民們體驗(yàn)了南航的高端服務(wù)—南航酒窖、空中茶苑。

最吸引小朋友的是六位乘務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)客艙乘機(jī)提醒，分別使用漢語(yǔ)、英語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、俄羅斯語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)和法語(yǔ)。據(jù)介紹，中國(guó)南方航空機(jī)隊(duì)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)700架，每天執(zhí)飛航班已經(jīng)超過(guò)2000多個(gè)，形成了密集覆蓋國(guó)內(nèi)、全面輻射亞洲、有效鏈接歐美澳非洲的航線網(wǎng)絡(luò)。隨著國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)的拓展，南航對(duì)國(guó)際化人才和外籍客艙乘務(wù)員的需求日漸加大。目前南航擁有韓、日、法、荷、澳、馬來(lái)西亞等6個(gè)國(guó)家的外籍乘務(wù)員208人，并在特定航線上為旅客提供服務(wù)。

“空中霸王花”驚艷四座

開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)，兩名英姿颯爽的南航女兼職安全員讓市民們眼前一亮。在格斗拳演示環(huán)節(jié)，身高165cm的唐梓珣“三下五除二”，干凈利落地“制服”了比自己高十多公分的壯漢。她笑言，自己是“雙重身份”，在執(zhí)行航班任務(wù)時(shí)，既可以是提供客艙服務(wù)的乘務(wù)員，又可以是承擔(dān)航班安全保衛(wèi)工作的安全員，可謂“文武雙全”。

據(jù)介紹，在日常工作中，女安全員同男安全員一樣要進(jìn)行體能訓(xùn)練和考核，長(zhǎng)跑、負(fù)重臥推、單雙杠等，必備的訓(xùn)練項(xiàng)目一個(gè)都不能少。唐梓珣說(shuō)：“安全員雖然不能‘一個(gè)打十個(gè)’，不過(guò)有歹徒危及客艙安全的時(shí)候，我穿高跟鞋、‘一步裙’，一樣能把他制服。”據(jù)了解，南航目前女性專(zhuān)、兼職安全員超過(guò)50人，像唐梓珣這樣的女兼職安全員，南航在廣州就有10個(gè)。

客艙里有急救箱以備不時(shí)之需

客艙乘務(wù)員還向參觀的市民介紹了機(jī)上急救的注意事項(xiàng)和急救用品使用方法。據(jù)了解，急救箱只是機(jī)上急救設(shè)備的一種，同類(lèi)的急救設(shè)備還有衛(wèi)生防疫包和應(yīng)急醫(yī)療箱。以急救箱為例，包含繃帶、三角巾、膠布、止血帶、燒傷藥膏等16個(gè)項(xiàng)目，能夠滿足部分急救用途。而衛(wèi)生防疫包、應(yīng)急醫(yī)療箱里，則包括消毒片、醫(yī)用橡膠手套、血壓計(jì)、聽(tīng)診器等多種多樣的急救器材。

乘務(wù)長(zhǎng)李妍介紹，所有的南航乘務(wù)員都經(jīng)過(guò)了應(yīng)急培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，日常飛行中一旦遇到旅客突發(fā)疾病的情況，就可以給予緊急處理。此外，南航空地部門(mén)還會(huì)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，為有需要的旅客尋求更專(zhuān)業(yè)醫(yī)療救助。

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