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近期，國泰貨運(yùn)（Cathay Pacific Cargo）推出了全新的電子訂艙平臺(tái)——訂艙易，并將逐步拓展至全球各地的貨運(yùn)航線網(wǎng)絡(luò)。“訂艙易”全天候運(yùn)作，承諾為客戶提供高度透明而且方便快捷的服務(wù)。此平臺(tái)的預(yù)訂界面簡便易用，只需三個(gè)步驟即可查看價(jià)格及供應(yīng)情況、即時(shí)預(yù)訂及確認(rèn)艙位。這一全新在線服務(wù)也是國泰貨運(yùn)積極尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新成果。

　　對(duì)此，國泰貨運(yùn)董事歐永棠表示：“一直以來，客戶均向我們反映，希望能夠隨時(shí)以更方便快捷的方式預(yù)訂艙位。我們虛心聆聽，決定逐步推出‘訂艙易’在線訂艙服務(wù)。我們的目標(biāo)是在明年于www.cathaypacificcargo.com和www.ezycargo.com網(wǎng)站提供更多資訊，讓全球各地的國泰貨運(yùn)客戶查閱實(shí)時(shí)航班時(shí)間表、艙位供應(yīng)情況、艙位分配和最新價(jià)格等資料。”

　　在過去20年，航空貨運(yùn)業(yè)仍主要依靠人手處理貨運(yùn)流程，客戶預(yù)訂貨運(yùn)服務(wù)需等候電子郵件等傳統(tǒng)方式確認(rèn)；而另一方面，航空客運(yùn)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，乘客已可自行在線處理預(yù)訂機(jī)票及其他服務(wù)。

　　近年來，國泰貨運(yùn)與傳訊香港有限公司（該公司為國泰貨運(yùn)擁有大部分股權(quán)的附屬公司，也是國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的電子貨運(yùn)戰(zhàn)略伙伴）合作，成為業(yè)內(nèi)首批實(shí)施無紙化運(yùn)營和以自動(dòng)化系統(tǒng)取代人手處理工序的空運(yùn)公司。隨著“訂艙易”在線訂艙平臺(tái)的正式推出，端對(duì)端貨運(yùn)流程和數(shù)字化服務(wù)也邁出了重要的一步。

　　據(jù)悉，“訂艙易”將改變業(yè)界預(yù)訂貨運(yùn)艙位的體驗(yàn)，它模仿乘客在線預(yù)訂機(jī)票的步驟，讓客戶在訂艙時(shí)，能跟客運(yùn)一樣使用簡單快捷的界面。這個(gè)平臺(tái)也讓客戶方便查閱國泰貨運(yùn)航班的艙位和價(jià)格等資料，而已注冊(cè)的貨運(yùn)代理可以隨時(shí)預(yù)訂貨運(yùn)服務(wù)和接收自動(dòng)確認(rèn)通知。

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