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2021年春運期間（1月28日至3月8日），首都機場共保障航班2.63萬架次，運送旅客228.53萬人次。

　　從運行數據看，春運期間受疫情等綜合因素影響，首都機場客流呈現“兩頭高、中間低”的走勢。春運上半程首都機場日均客流量約3.6萬人次，隨著國內疫情防控形勢的逐步向好，客流量從春運下半程開始出現了明顯回升，日均客流量約8萬人次左右，其中3月5日為客流最高峰，全天運送旅客9.6萬人次。

　　春運期間，首都機場嚴格按照“外防輸入、內防反彈、人物同防”各項要求，將疫情防控工作作為重中之重，對所有進入航站樓人員開展測溫、驗碼工作；強化旅客高頻接觸的電梯按鈕、扶梯扶手等設備設施的消毒，對航站樓、機場巴士、空調風口等場所和設施開展常態(tài)化環(huán)境采樣檢測工作；航站樓內采用全新風模式，確保良好通風。同時，及時調整中高風險地區(qū)進京航班保障流程，對相關保障設備設施實施“一航班一消毒”；進一步細化貨運疫情防控標準和措施，加強疫情防控全過程管理。

　　此外，結合今年春運保障的實際特點，首都機場重點做好老人、兒童等特殊群體旅客的出行服務。在航站樓入口處設置“無健康碼旅客愛心通道”，并推出無健康碼旅客便捷登記服務；在出租車候車區(qū)、安檢現場等設置“愛心通道”，在3號航站樓四層增設老、殘、孕等特殊旅客“愛心休息區(qū)”；在原有線下預約“全流程愛心陪伴”“輪椅陪伴”“冬衣寄存”等服務的基礎上，進一步整合并實現“北京首都國際機場”小程序的線上一鍵服務預約功能，更好地協助老年旅客等群體順暢出行。

　　值得一提的是，首都機場還全新上線了10臺“智慧問詢”設備，為離港、中轉、到港等不同場景的旅客提供綜合信息查詢、航站樓室內定位導航、語音智能客服、愛心服務等個性化智慧服務。

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